Dernière mise à jour : 05/06/2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.patounesparis.com est exploité par :

Patounes SAS
21 rue Bois-le-Vent
75016 Paris – France

SIREN : 103 200 911 000 16
Email : patounes.paris@gmail.com

Patounes est une crèche canine proposant des services de garde et d'accueil de chiens en journée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations concernant le propriétaire du chien

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de facturation

• Historique des réservations

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Informations concernant le chien

• Nom

• Race

• Date de naissance

• Sexe

• Numéro d'identification (puce ou tatouage)

• Carnet de vaccination

• Coordonnées du vétérinaire

• Informations médicales ou comportementales nécessaires à la garde

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Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Données de connexion

• Cookies et technologies similaires

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes de contact ;

• Gérer les réservations de garde ;

• Assurer la sécurité et le bien-être des chiens accueillis ;

• Gérer la relation client ;

• Établir les devis et factures ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• Améliorer nos services ;

• Envoyer des informations relatives à nos activités et à notre newsletter (avec votre consentement lorsque celui-ci est requis).

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4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution du contrat de prestation de services ;

• Le respect de nos obligations légales ;

• Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos activités ;

• Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

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5. Réservation en ligne

Les réservations sont gérées via la plateforme Six Reservation.

Les informations nécessaires à la gestion de vos réservations sont transmises à ce prestataire dans le seul but de permettre l'organisation et le suivi des prestations réservées.

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6. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre :

• Des informations sur nos services ;

• Des actualités de Patounes ;

• Des offres et événements.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

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7. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement :

• Aux personnes habilitées au sein de Patounes ;

• À nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;

• À notre plateforme de réservation ;

• À notre hébergeur ;

• Aux autorités administratives lorsque la loi l'exige ;

• Aux vétérinaires intervenant en cas de nécessité liée à la santé de votre animal.

Patounes ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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8. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Wix.com Ltd
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israël

Site internet : www.wix.com

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9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal ;

• Documents de facturation : 10 ans ;

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ;

• Cookies : selon leur durée de validité et la réglementation applicable.

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10. Sécurité des données

Patounes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L'accès aux données est limité aux seules personnes autorisées.

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11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit d'effacement ;

• Droit de limitation ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

Email : patounes.paris@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

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12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
www.cnil.fr

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13. Modification de la politique de confidentialité

Patounes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.