SAS Patounes SAS
21 rue Bois le Vent – 75016 Paris
www.patounesparis.com

L'objectif de Patounes est d'offrir un environnement sécurisé, bienveillant et adapté aux besoins des chiens accueillis. Afin de garantir le bien-être de tous, chaque propriétaire s'engage à respecter les conditions suivantes.

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1. CONDITIONS D'ADMISSION

Pour être accueilli chez Patounes, chaque chien doit :

• Être identifié par puce électronique ou tatouage.

• Être âgé d'au moins 4 mois.

• Être à jour des vaccinations obligatoires.

• Être en bonne santé générale.

• Être exempt de maladie contagieuse.

• Être traité régulièrement contre les puces, tiques et parasites internes.

• Être sociable avec les humains et les autres chiens.

Patounes se réserve le droit de demander tout justificatif nécessaire avant l'admission.

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2. VACCINATIONS OBLIGATOIRES

Les vaccins suivants doivent être à jour :

• Maladie de Carré

• Hépatite de Rubarth

• Parvovirose

• Leptospirose

• Toux du chenil (fortement recommandée et pouvant être exigée selon le contexte sanitaire)

Le carnet de vaccination ou un certificat vétérinaire devra être fourni avant toute première réservation.

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3. ÉVALUATION COMPORTEMENTALE

Afin d'assurer la sécurité et l'équilibre du groupe, une période d'adaptation ou une évaluation préalable peut être demandée.

Patounes se réserve le droit de refuser l'accueil d'un chien présentant :

• de l'agressivité envers les humains ;

• des comportements dangereux envers les autres chiens ;

• une anxiété excessive incompatible avec la vie en collectivité ;

• des comportements mettant en danger sa sécurité ou celle des autres.

Cette décision est prise dans l'intérêt du chien et du groupe.

ARTICLE 3 BIS – JOURNÉE D'ÉVALUATION ET COMPATIBILITÉ SOCIALE

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Afin de garantir la sécurité, le bien-être et l'équilibre du groupe, tout chien souhaitant intégrer la crèche Patounes peut être soumis à une journée d'évaluation préalable ou à une période d'adaptation.

Cette évaluation permet notamment d'observer :

• le comportement du chien envers les humains ;

• ses interactions avec les autres chiens ;

• sa capacité à évoluer sereinement dans un environnement collectif ;

• son niveau de stress ;

• sa gestion de la séparation avec son propriétaire ;

• sa compatibilité avec l'organisation de la crèche.

L'admission définitive du chien est conditionnée à la validation de cette évaluation par Patounes.

Patounes se réserve le droit de refuser ou de mettre fin à l'accueil d'un chien dont le comportement serait jugé incompatible avec la vie en collectivité, notamment en cas :

• d'agressivité envers les humains ;

• d'agressivité répétée envers d'autres chiens ;

• de comportements de prédation ou de harcèlement ;

• d'aboiements excessifs et persistants perturbant le groupe ;

• d'anxiété sévère ou de détresse importante ;

• de comportements susceptibles de compromettre la sécurité ou le bien-être des autres chiens ou du personnel.

Cette décision est prise dans l'intérêt du chien, des autres animaux accueillis et du bon fonctionnement de la crèche.

Le refus d'admission ou l'interruption de l'accueil pour incompatibilité comportementale ne constitue pas une faute de Patounes et n'ouvre droit à aucune indemnisation.

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4. DÉPOSE ET RÉCUPÉRATION

Les horaires d'accueil sont communiqués lors de la réservation.

Le propriétaire s'engage à respecter les horaires convenus.

En cas de retard, il est demandé de prévenir Patounes dès que possible.

Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas de retard important ou répété.

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5. SANTÉ DU CHIEN

Le propriétaire s'engage à informer Patounes de tout :

• traitement médical ;

• problème de santé ;

• blessure récente ;

• maladie contagieuse ;

• changement de comportement significatif.

Un chien malade, contagieux ou présentant des symptômes incompatibles avec la vie en collectivité pourra être refusé ou isolé dans l'attente de sa récupération.

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6. URGENCES VÉTÉRINAIRES

En cas d'urgence, Patounes est autorisée à contacter le vétérinaire habituel du chien ou, à défaut, un vétérinaire partenaire.

Toutes les décisions nécessaires à la protection de la santé de l'animal pourront être prises dans son intérêt.

Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.

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7. VIE EN COLLECTIVITÉ

Les chiens accueillis évoluent dans un environnement collectif encadré.

Patounes met en œuvre une surveillance constante et une gestion attentive des interactions.

Toutefois, malgré toutes les précautions prises, de légers incidents inhérents à la vie canine peuvent survenir :

• griffures superficielles ;

• salissures ;

• frottements ;

• jeux brusques entre congénères.

Le propriétaire reconnaît et accepte ce risque normal lié aux interactions sociales entre chiens.

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8. ALIMENTATION ET EFFETS PERSONNELS

Si nécessaire, le propriétaire fournit :

• la nourriture spécifique du chien ;

• les médicaments prescrits ;

• les instructions particulières liées à son alimentation ou à sa santé.

Patounes se réserve le droit de refuser certains objets pouvant présenter un risque pour les animaux.

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9. HYGIÈNE ET BIEN-ÊTRE

Patounes s'engage à :

• maintenir des locaux propres et désinfectés ;

• fournir de l'eau fraîche en permanence ;

• assurer des périodes de repos adaptées ;

• respecter les besoins physiologiques et émotionnels des chiens accueillis.

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10. DROIT DE REFUS OU D'EXCLUSION

Patounes se réserve le droit de refuser ou d'interrompre définitivement l'accueil d'un chien en cas :

• de comportement dangereux ;

• de non-respect des conditions sanitaires ;

• d'informations inexactes fournies par le propriétaire ;

• de situation mettant en péril la sécurité ou le bien-être du groupe.

Aucun remboursement ne pourra être exigé lorsque cette décision est justifiée par la sécurité des personnes ou des animaux.

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11. PHOTOS ET COMMUNICATION

Sauf opposition écrite du propriétaire, des photographies ou vidéos du chien peuvent être réalisées et diffusées sur les supports de communication de Patounes.

Aucune donnée personnelle du propriétaire ne sera publiée sans son accord.

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12. ACCEPTATION DU RÈGLEMENT

Toute réservation ou fréquentation de Patounes implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur.

Le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance des conditions d'accueil et s'engage à les respecter.